• پرواز داخلی
  • پرواز خارجی
  • هتل داخلی
  • هتل خارجی
  • قطار داخلی
  • اتوبوس داخلی
  • بیمه مسافرتی
جستجوی پرواز داخلی
  • یک طرفه
  • رفت و برگشت
خرید بلیط هواپیما خارجی
  • یک طرفه
  • رفت و برگشت
  • چند مسیره
خرید بلیط قطار
  • یک طرفه
  • رفت و برگشت
خرید بلیط قطار
  • یک طرفه
  • رفت و برگشت
به زودی...
به زودی...
به زودی...
به زودی...
به زودی...
به زودی...
به زودی...
  • {{item.d}}, {{item.c}} {{'('}}{{item.b}}{{')'}} {{item.a}}
  • موردی یافت نشد!
  • {{item.d}}, {{item.c}} {{'('}}{{item.b}}{{')'}} {{item.a}}
  • موردی یافت نشد!
  • شهرهای پرتردد
  • {{item.c}} {{'('}}{{item.b}}{{')'}} {{item.a}}
  • همه شهرها
  • {{item.c}} {{'('}}{{item.b}}{{')'}} {{item.a}}
  • موردی یافت نشد!
  • شهرهای پرتردد
  • {{item.c}} {{'('}}{{item.b}}{{')'}} {{item.a}}
  • همه شهرها
  • {{item.c}} {{'('}}{{item.b}}{{')'}} {{item.a}}
  • موردی یافت نشد!
  • + -
  • + -
  • + -
    • اکونومی | Economy
    • بیزینس | Business
    • فرست | First
    • پرمیوم | Premium
  • + -
  • + -
  • + -
    • اکونومی | Economy
    • بیزینس | Business
    • فرست | First
    • پرمیوم | Premium
اتاق {{indexToOrdinalform($index, true)}}
  • {{item.d}}, {{item.c}} {{'('}}{{item.b}}{{')'}} {{item.a}}
  • موردی یافت نشد!
  • {{item.d}}, {{item.c}} {{'('}}{{item.b}}{{')'}} {{item.a}}
  • موردی یافت نشد!
  • {{item.d}}
  • موردی یافت نشد!
  • {{item.d}}
  • موردی یافت نشد!
  • {{item.d}}, {{item.c}} {{'('}}{{item.b}}{{')'}} - {{item.a}}
  • موردی یافت نشد!
  • {{item.d}}, {{item.c}} {{'('}}{{item.b}}{{')'}} - {{item.a}}
  • موردی یافت نشد!
  • + + -
  • + + -
  • + + -
    به مسافر نوزاد صندلی تعلق نخواهد گرفت
    • خانوادگی
    • ویژه آقایان
    • ویژه بانوان
  • تور داخلی
  • {{item.b}}
  • موردی یافت نشد!
  • تور خارجی
  • {{item.b}}
  • موردی یافت نشد!
  • {{item.b}}
  • موردی یافت نشد!
  • {{item.SummeryName}}
  • موردی یافت نشد!
  • {{item.d}}, {{item.c}} {{item.a}}
  • موردی یافت نشد!
  • {{item.c}} {{item.a}}
  • موردی یافت نشد!
  • {{item.c}}
  • موردی یافت نشد!
  • {{item.c}} {{item.d}}{{(item.d.lentgh)?',':''}} {{item.b}}
  • موردی یافت نشد!
  • {{item.d}}, {{item.c}}
  • موردی یافت نشد!
  • {{item.c}}
  • موردی یافت نشد!
  • {{item.Name_FA }}
  • موردی یافت نشد!
  • {{item.d}}, {{item.c}} {{'('}}{{item.b}}{{')'}} {{item.a}}
  • موردی یافت نشد!
  • + -
  • + -
  • + -
  • + -
  • + -
  • + -
  • + -
امتیاز {{starRate.StarValue}} از 5 از بین {{starRate.TotalVotes}} امتیازدهنده به بیمه مسافرتی

بیمه مسافرتی

بیمه مسافرتی چیست و چه مزایایی دارد؟ تهیه بیمه مسافرتی برای چه سفرهایی الزامی است؟ چرا باید بیمه مسافرتی داشته باشیم؟ کدام شرکت‌ها بیمه گر هستند؟ بیمه گر چه تعهداتی به بیمه گزار می‌دهند؟ بیمه مسافرتی چه هزینه‌هایی را پوشش می‌دهد؟ خسارت وارده چطور پرداخت می‌شود؟ قیمت بیمه مسافرتی چقدر است؟ این‌ها تنها بخشی از پرسش‌هایی است که ذهن مسافران را قبل از سفر به خود درگیر می‌کند. اگر شما هم با چنین سوالاتی مواجه شده‌اید و تاکنون پاسخ روشنی دریافت نکرده‌اید، پیشنهاد می‌کنیم این نوشته را تا پایان بخوانید. ما در ره بال آسمان قصد داریم به‌طور کامل به تمام پرسش‌های شما در این زمینه پاسخ دهیم.

تعاریف اصطلاحات بیمه مسافرتی

بیمه مسافرتی

بیمه مسافرتی نوعی بیمه است که فقط برای مسافران سفرهای خارجی صادر می‌شود. از آنجایی که اختلاف نرخ ارزهای خارجی با پول ایران زیاد است، پیشنهاد می‌کنیم همزمان با خرید بلیط سفر و رزرو هتل، اقدام به تهیه بیمه مسافرتی کنید. در غیر این صورت درمان یک سردرد معمولی برایتان گران تمام می‌شود.

بیمه گزار

بیمه گزار کسی است که بیمه گر (شرکت بیمه) او را بیمه می‌کند. از آنجایی که داشتن بیمه مسافرتی برای سفر به برخی از کشورها مانند کشورهای اروپایی الزامی است و حتی داشتن آن یکی از شروط ارائه ویزا در برخی از سفارتخانه‌ها است، پیشنهاد می‌کنیم با آگاهی کامل از خدمات بیمه‌گرها، اقدام به خرید بیمه مسافرتی کنید.

بیمه گر

بیمه گر اصطلاحی است که به شرکت ‌های بیمه کننده داده می‌شود. این در حالی است که متأسفانه بسیاری از شرکت های بیمه ایرانی، خارج از ایران نمایندگی ندارند یا فقط برخی از شرکت های بیمه در چند کشور محدود نمایندگی دارند. به همین دلیل نمی‌توانند در سراسر دنیا خدمات بیمه را به مسافران ارائه دهند. ازاین‌رو با شرکت‌هایی مانند Mideast و Allianz و Evasan تحت عنوان «کمک رسان» قرارداد می‌بندند.

کمک رسان

کمک‌رسان‌ها شرکت‌هایی در سراسر جهان هستند که به مسافران خارجی خدمات بیمه‌ای ارائه می‌کنند. مسافران می‌توانند با عقد قرارداد با یکی از شرکت‌های بیمه داخل کشور، از خدمات کمک‌رسان‌ها در خارج از کشور (در صورت خسارت‌دیدن) استفاده کنند. بهتر است قبل از تهیه بیمه مسافرتی، شرایط ارائه خدمات شرکت های کمک‌رسان را بررسی کنید تا با حداقل هزینه بتوانید بیشترین خدمات بیمه‌ای را به خود اختصاص دهید.

فرانشیز

زمانی که بیمه گزار خسارت می‌بیند، برای استفاده از بیمه باید بخشی از هزینه را خودش پرداخت کند؛ به این هزینه که خود فرد پرداخت می‌کند، «فرانشیز» می‌گویند. فرانشیز در قوانین بیمه‌ای سراسر جهان وجود دارد و میزان آن معمولاً در «بیمه نامه» مشخص می‌شود. همچنین فرانشیز در تمامی بیمه‌ها ازجمله بیمه مسافرتی، بیمه درمانی و بیمه تکمیلی وجود دارد.

بیمه نامه

بیمه نامه به قراردادی گفته می‌شود که بین بیمه گر و بیمه گزار بسته می‌شود. در این قرارداد تمام شرایط ارائه و دریافت خدمات و مسئولیت‌های بیمه گر و بیمه گزار با ذکر جزئیات عنوان می‌شود.

پوشش

پوشش به حمایت بیمه کننده (بیمه گر) از بیمه شده (بیمه گزار) گفته می‌شود و خدمات قابل ارائه از شرکت های بیمه به بیمه گزاران را تعریف می‌کند. در حقیقت مطابق با توافقات هر بیمه نامه، بیمه گر موظف است تا سقف مشخصی از هزینه های پزشکی و خساراتی که در سفر به مسافر وارد می‌شود مانند دزدیده‌شدن مدارک، مفقودشدن بار و ... را پوشش بدهد.


مزایای بیمه مسافرتی

مزایای بیمه مسافرتی

شما نیاز به بیمه مسافرتی دارید؛ اگر ...

  • برای سفر خود مدت‌هاست که برنامه‌ریزی کرده‌اید و هزینه زیادی را به آن اختصاص داده‌اید؛ اما درست نزدیک به سفرتان، پرواز کنسل می‌شود؛
  • به مقصد رسیده‌اید و بارتان مفقود شده؛
  • داروهایتان درون بار بوده و الان نیاز به دارو و نسخه دارید؛
  • مدارک و پولتان به سرقت رفته و نیاز به مدارک و وجه نقد دارید؛
  • به‌دلیل شرایط نامناسب آب‌وهوایی یا تغذیه نامناسب بیمار شده‌اید و نیاز به مراقبت‌های پزشکی دارید؛
  • به‌دلیل فوت عزیزانتان مجبور به بازگشت زودتر از موعد مقرر به وطن هستید،
  • و اگرهای بسیار دیگر ...

در تمامی این شرایط اگر بیمه نباشید شما باید خسارت و هزینه گزافی را متقبل شوید؛ اما با داشتن بیمه سفر:

  • تعدادی از بیمه کننده ها هزینه های خسارت را به‌طور مستقیم پرداخت می‌کنند؛
  • برای رفاه و آرامش حال شما، از خدمات شرکت های کمک رسان بین المللی استفاده می‌شود؛
  • خدمات پشتیبانی به‌صورت 24 ساعته ارائه می‌شود؛
  • کارشناسان بیمه مسلط به زبان فارسی هستند؛
  • هیچ محدودیت سنی برای بیمه کردن مسافران وجود ندارد.

شرایط بیمه مسافرتی

حال که با مفهوم و مزایای بیمه مسافرتی بیشتر آشنا شدید، بهتر است از شرایط بیمه مسافرتی هم آگاه شوید. عوامل گوناگونی روی نوع بیمه مسافرتی و هزینه آن تأثیرگذار است و برای هر شخصی باتوجه به نوع سفر و انتظار او از خدمات بیمه بهترین گزینه متفاوت است. به همین دلیل در ادامه این عوامل مؤثر را بررسی کرده‌ایم که عبارتند از:

  • مدت زمان سفر
  • مدت زمان سفر یکی از عواملی است که نقش به‌سزایی روی قیمت خرید بیمه مسافرتی دارد. شرکت‌های بیمه معمولاً بازه زمانی سفر را برای صدور بیمه مسافرتی طبق لیست زیر دسته‌بندی می‌کنند:

    • 1 تا 7 روز؛
    • 8 تا 15 روز؛
    • 16 تا 23 روز؛
    • 24 تا 31 روز؛
    • 32 تا 45 روز؛
    • 46 تا 62 روز؛
    • 63 تا 92 روز؛
    • شش‌ماهه؛
    • یک‌ساله.

    بهتر است هنگام چیدن برنامه سفر و قبل از خرید بلیط، نکات مهم زیر را در رابطه با بیمه سفر در نظر بگیرید:

    1. طبیعی به نظر می‌رسد که با افزایش بازه سفر، قیمت بیمه مسافرتی هم افزایش می‌یابد. به همین دلیل بهتر است قبل از خرید بلیط سفر، نرخ بیمه را هم در نظر بگیرید تا برنامه سفر مقرون‌به‌صرفه‌ای برای خود و همراهانتان بچینید. مثلاً اگر قبلاً برنامه‌ریزی کرده‌اید که یک سفر خارجی 8 روزه داشته باشید، با آگاهی از نرخ بیمه شاید تصمیم بگیرید که سفرتان را 7 روزه تمام کنید تا مجبور به پرداخت هزینه بیمه در بازه 8 تا 15 روزه نشوید؛
    2. اگر در طول سال مجبور به سفرهای خارجی بسیاری هستید، بهتر است به‌جای خرید بیمه مسافرتی کوتاه‌مدت، بیمه مسافرتی شش‌ماهه یا یک‌ساله تهیه کنید؛
    3. شما به‌عنوان بیمه گزار باید طرح‌های مختلف شرکت‌های صادرکننده بیمه مسافرتی را بررسی کنید تا در صورت نیاز به تغییر طرح بیمه به مشکل بر نخورید. مثلاً خوب است بدانید که برخی از شرکت‌ها، بیمه شش‌ماه یا یک‌ساله صادر نمی‌کنند.

  • سن بیمه گزار
  • سن بیمه گزار

    شرکت‌های بیمه برای بیمه‌گزارهای خود یک دسته‌بندی سنی تعریف کرده‌اند که با توجه به سن مسافر، هزینه متفاوتی را تحت عنوان حق بیمه دریافت می‌کنند. یعنی سن مسافر روی قیمت بیمه مسافرتی تأثیر مستقیم می‌گذارد. دسته‌بندی سن بیمه‌گزارها به شرح زیر انجام می‌شود:

    • تا 12 سال؛
    • 13 تا 65 سال؛
    • 66 تا 70 سال؛
    • 71 تا 75 سال؛
    • 76 تا 80 سال؛
    • 81 سال به بالا.

    بهتر است از این موضوع مطلع باشید که برخی از شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات بیمه مسافرتی، افراد بالای 85 سال را تحت پوشش خود قرار نمی‌دهند. از این‌رو اگر خود یا همراهانتان بیش از 85 سال سن دارید، هنگام خرید بیمه مسافرتی به‌دنبال شرکت‌هایی باشید که به این دسته از افراد نیز خدمات ارائه می‌دهند.

  • سقف تعهدات
  • اگر بخواهیم مفهوم عبارت «سقف تعهدات» را بیان کنیم باید بگوییم به حداکثر تعهد مالی اشاره می‌کند که بیمه گزار را تحت پوشش قرار می‌دهد. هنگامی که بیمه گزار باتوجه به بازه سنی و مدت‌زمان سفر خود می‌خواهد بیمه مسافرتی بخرد، با طرح‌های پیشنهادی متنوعی از طرف بیمه کننده روبه‌رو می‌شود که هر طرح نرخ متفاوتی دارد. دلیل تفاوت آن هم سقف تعهدات هر طرح است. سقف تعهدات معمولاً بین 10 هزار یورو تا 50 هزار یورو است که هرچه میزان تعهدات بیشتر می‌شود، قیمت خرید بیمه مسافرتی نیز افزایش می‌یابد. برخی از طرح‌های بیمه مسافرتی نیز پوشش‌های بیشتری را شامل می‌شوند.

  • مناطق تحت پوشش
  • منظقه تحت پوشش بیمه مسافرتی عامل تأثیرگذار دیگر روی قیمت بیمه مسافرتی است. هر شرکت بیمه، مناطق تحت پوشش خود را به چند دسته تقسیم می‌کند که بیمه گزار باید متناسب با مقصد سفر خود اقدام به خرید بیمه مسافرتی کند. طبیعی است هرچه منطقه تحت پوشش وسیع‌تر باشد، حق بیمه مسافرتی یا قیمت آن برای بیمه گزار گران تر می‌شود. به‌طور مثال مناطق تحت پوشش بیمه سامان به شرح زیر دسته‌بندی می‌شوند:

    1. منطقه شنگن؛
    2. سراسر جهان؛
    3. سراسر جهان به جز آمریکا و کانادا؛
    4. خاورمیانه، آفریقا، ترکیه و خلیج فارس؛
    5. عربستان سعودی، عراق و سوریه (طرح بیمه زائران)؛
    6. طرح‌های تجاری و بلندمدت سراسر جهان.

  • مدت پوشش
  • بیمه گزار بسته به شرکتی که برای صدور بیمه مسافرتی انتخاب می‌کند، می‌تواند در بازه شش ماه تا یک سال قبل از سفر، خود و همراهانش را بیمه کند؛ اما از زمانی تحت پوشش بیمه مسافرتی قرار می‌گیرد که مهر خروج از کشور روی پاسپورت بیمه‌گزار بخورد. ازطرفی پوشش‌های بیمه مسافرتی برای سفرهای کمتر از 92 روز متوالی اعمال می‌شود. این قانون به این معنی است که اگر بیمه گزار طرح بیمه شش‌ماهه یا یک‌ساله را خریده باشد، می‌تواند برای تمام سفرهای کمتر از 92 روز خود در طول یک سال از این بیمه استفاده کند؛ اما اگر سفری برود که بیشتر از 92 روز به طول بینجامد، از روز 93ام تا پایان سفر تحت پوشش بیمه نخواهد بود تا زمانی که به کشور خود بازگردد و دوباره در سفر بعدیِ کمتر از 92 روز تحت پوشش قرار می‌گیرد. در ادامه با ذکر جزئیات شرایط پوشش بیمه مسافرتی را در مدت پوشش مجاز مطابق بیمه نامه شرح داده‌ایم:

    پوشش هزینه‌های ناشی از تأخیر

    پوشش هزینه‌های ناشی از تأخیر

  • تأخیر در حرکت
  • درصورتی‌که در مسیر بازگشت از سفر، وسیله نقلیه عمومی (مثلاً هواپیما) حداقل 6 ساعت تأخیر داشته باشد، شرکت کمک رسان هزینه‌های اضافی (حمل‌ونقل، اقامت، غذا و...) را که به دلیل تأخیر در حرکت پیش آمده تا سقف مشخصی جبران می‌کند. در این شرایط بیمه گزار باید صورت‌حساب‌های معتبر از هزینه‌های خود را به شرکت بیمه تحویل دهد. برای مثال قوانین بیمه سامان برای جبران هزینه‌ها به شرح زیر است:

    • بین 6 تا 12 ساعت تأخیر، تا سقف 45 یورو؛
    • بین 12 تا 18 ساعت تأخیر، تا سقف 90 یورو؛
    • بین 18 تا 24 ساعت تأخیر، تا سقف 135یورو؛
    • بیش از 24 ساعت تأخیر، تا سقف 180 یورو.

    بیمه گزار باید تأییدیه کتبی درباره تاریخ و زمان حرکت و دلایل تأخیر را از شرکت حامل یا نمایندگان آن‌ها دریافت کند. همچنین هزینه‌های مربوط به تأخیر، از زمانی که بیمه‌شده جا رزرو کرده باشد، محاسبه می‌شود. توجه داشته باشید هرگونه تأخیر به دلایل زیر از تعهد بیمه‌گر خارج است:

    • اعتصاب کارکنان شرکت‌های حمل‌ونقل مانند شرکت‌های هواپیمایی، فرودگاه مبدأ و مقصد یا کشورهای خدماتی طرف قرارداد با آن‌ها؛
    • پروازهای چارتر یا تمام بلیط‌های لحظه آخری.

  • تأخیر در رسیدن بار
  • مطابق با شرایطی که در بیمه‌نامه ذکر شده، اگر طی مدت مشخصی، بارِ بیمه‌شده به او تحویل داده نشود، کمک رسان هزینه‌هایی که بیمه‌گزار متحمل می‌شود را پرداخت می‌کند. این هزینه‌ها شامل خرید اضطراری لباس و لوازم بهداشتی می‌شود. به‌طور مثال، در بیمه مسافرتی سامان اگر بار بیمه‌گزار تا 12 ساعت تحویل داده نشود (به استثناء کشور محل اقامت)، شرکت کمک‌رسان تا سقف 250 یورو هزینه خرید لباس‌های ضروری و لوازم بهداشتی را تا مدت 48 ساعت پرداخت می‌کند. از طرفی در بیمه مسافرتی پارسیان و پاسارگاد اگر بیمه‌گزار تا 6 ساعت بار خود را تحویل نگیرد، شرکت کمک‌رسان با دریافت فاکتور، تا سقف 100 یورو هزینه‌های اضطراری را به بیمه‌گزار پرداخت می‌کند. در این دو بیمه مسافرتی، شرکت هواپیمایی حتماً باید وابسته به یاتا باشد.

    پوشش هزینه های حقوقی

    پوشش هزینه های حقوقی

  • مفقودشدن یا دزدیده‌شدن بار
  • در صورت گم‌شدن بار، شرکت کمک‌رسان باید بیمه‌گزار را در جریان این امر قرار دهد و در خصوص مراحل شکایت بابت سرقت راهنمایی کند. اگر بار بیمه‌گزار تا 21 روز از ورود او به مقصد تحویل داده نشد (به‌جز مقصد «ایران»)، شرکت بیمه تا سقف مشخصی خسارت گم‌‌شدن بار را به بیمه گزار پرداخت می‌کند. به‌منظور گرفتن خسارت بار، بیمه‌گزار باید گزارشی مکتوب از شرکت هواپیمایی یا فرودگاه به شرکت بیمه ارائه دهد. بیمه مسافرتی سامان و ایران در این حالت به‌ازای هر کیلو بار، 20 یورو و تا سقف 800 یورو برای 40 کیلوگرم خسارت پرداخت می‌کند؛ اما بیمه مسافرتی پارسیان و پاسارگاد، تا سقف 200 یورو خسارت می‌دهند. اگر پس از دریافت خسارت، بار بیمه‌گزار پیدا شود، حمل بار به محل اقامت بیمه‌گزار یا کشور وی به عهده شرکت کمک‌رسان است؛ همچنین بیمه‌گزار باید هزینه دریافتی بابت خسارت را به شرکت کمک رسان باز گرداند.

  • مفقودشدن یا دزدیده‌شدن مدارک
  • در صورت مفقودشدن مدارک شناسایی بیمه‌گزار (پاسپورت، شناسنامه، گواهینامه و...)، شرکت کمک‌رسان تا سقف مشخصی هزینه‌های مربوط به صدور المثنای مدارک را پرداخت می‌کند. این سقف برای بیمه مسافرتی شرکت‌های مختلف، متفاوت است. مثلاً بیمه مسافرتی سامان، پارسیان و پاسارگاد تا سقف 200 یورو را پرداخت می‌کنند. در این میان شرکت بیمه سامان علاوه بر پرداخت هزینه، اطلاعات لازم را در اختیار کنسولگری، سفارت‌خانه و ... قرار می‌دهد.

  • مفقودشدن یا دزدیده‌شدن وجه نقد
  • درصورتی‌که وجه نقد بیمه‌گزار مفقود شود یا به سرقت برود، با ارائه مدارکی برای اثبات این موضوع (تأییدیه، رسید، شکایت‌نامه و...) می‌تواند تا سقف مشخصی از شرکت کمک‌رسان وجه نقد دریافت کند؛ به شرطی که بیمه‌گزار قبل از سفر در کشور محل اقامت، مبلغ موردنیاز را در قالب چک، حواله یا وجه نقد نزد دفتر رسمی بیمه بسپارد. این سقف مشخص در بیمه مسافرتی سامان، پارسیان و پاسارگاد 850 یورو است. یعنی درصورتی‌که در ایران تا 850 یورو پول در قالب چک، وجه نقد یا حواله نزد شرکت بیمه سپرده باشید، شرکت کمک‌رسان مقدار پول گم‌شده شما را تا سقف 850 یورو به شما می‌دهد.

  • خسارت های حقوقی
  • مشاوره حقوقی و پرداخت هزینه دعوی بیمه‌شده درصورتی‌که طبق قانون مدنی آن کشور تحت پیگرد باشد. یعنی اگر بیمه گزار به خاطر رعایت‌نکردن قوانین شهری یا خسارت‌زدن به یک شهروند عادی، تحت تعقیب قانون قرار گیرد، کمک رسان اقدامات لازم را برای دفاع از بیمه گزار انجام می‌دهد. در این شرایط بیمه مسافرتی سامان تا سقف ۱۵۰۰ یورو جهت دفاع قانونی از بیمه گزار را پرداخت می‌کند. این در حالی است که بیمه پارسیان فقط در صورت خسارت‌زدن بیمه گزار به شهروندی تا ۱۵۰۰ یورو را پرداخت می‌کند و بیمه پاسارگاد تا سقف ۱۵۰ یورو هزینه‌ها را پوشش می‌دهد.

    پوشش‌ هزینه های پزشکی

    پوشش هزینه های پزشکی

  • دارو
  • اگر طی سفر داروهای ضروری بیمه گزار مفقود شود، شرکت بیمه گر موظف است هزینه ارسال دارو را به‌طور کامل پرداخت کند.

  • بستری شدن
  • هنگامی که بیمه گزار در سفر به بیماری ناگهانی دچار شود یا حادثه‌ای برای او اتفاق بیفتد که نیاز به بستری‌شدن داشته باشد، کمک رسان وظایفی در قبال او دارد. کمک رسان باید بیمه‌گزارِ آسیب‌دیده را به مرکز درمانی منتقل کند و با تشخیص تیم پزشکی، اقدامات لازم را برای بازگرداندن بیمار به کشورش با مناسب‌ترین وسیله نقلیه یا انتقال به مرکز درمانی مجهزتر جهت استفاده از مناسب‌ترین روش‌های درمانی انجام دهد. با این توضیحات، اگر بیمه مسافرتی داشته باشید، خیالتان راحت؛ چراکه بسیاری از بیمه‌نامه‌ها مطابق با سقف تعهدات خود به شرح زیر هزینه‌های مربوط به بستری، معاینه، درمان و جراحی را پرداخت می‌کنند:

    1. در صورت نیاز به بازگشت بیمه گزار به کشور خود با وسیله نقلیه‌ای به جز وسیله‌ای که با آن سفر خود را آغاز کرده است، بیمه گر هزینه بازگشت بیمار را با وسیله نقلیه مناسب باید پرداخت کند. در این حالت هزینه بازگشت یکی از اعضای بلافصل خانواده که در سفر همراه بیمار بوده نیز بر عهده بیمه گر است.
    2. در صورت بستری کمتر از 24 ساعت، فرانشیز بسیاری از بیمه‌گرها مانند بیمه سامان 25 یورو است؛
    3. در صورت بستری بیش از 24 ساعت، پوشش بیمه فاقد فرانشیز است؛
    4. در صورت نیاز به بستری بیش از 10 روز، بیمه‌گر هزینه رفت‌وآمد و اقامت یکی از اعضای درجه یک خانواده بیمار را تقبل می‌کند. سقف تعهدات هزینه و مدت اقامت همراهِ بیمار در شرکت‌های مختلف، متفاوت است. مثلاً بیمه سامان مخارج اقامت یک همراه را تا سقف 60 یورو برای هر روز و حداکثر به مدت 15 روز پرداخت می‌کند.

  • دندان پزشکی
  • بیمه مسافرتی مطابق با تعهدات خود در بیمه‌نامه، هزینه‌های درمان اورژانسی دندان شامل معالجه دندان‌درد، درمان عفونت و کشیدن دندان را پرداخت می‌کند. طبق اعلام بسیاری از شرکت‌های بیمه، فرانشیز این پوشش 25 یورو است؛ یعنی اگر هزینه دندانپزشکی بیمه گزار 100 یورو باشد، 25 یورو را بیمار و 75 یورو را کمک رسان بیمه باید پرداخت کند.

  • فوت بیمار
  • گاهی سفر آن‌طور که انتظار دارید، پیش نمی‌رود و با بروز حادثه‌ای ناگهانی ممکن است مسافری فوت کند. در این شرایط همراهان مسافر فوت‌شده علاوه بر نیاز به همدلی، نیاز به راهنمایی دارند که فرد درگذشته را چطور باید به کشور بازگردانند؟ یا اگر شخص متوفی در سفر همراهی نداشته باشد، اعضای خانواده او باید چطور جسد را تحویل بگیرند؟

    1. بازگرداندن جسد متوفی: کمک‌رسان با پرداخت هزینه، اقدامات لازم برای انتقال جسد به ایران را انجام می‌دهد. در این حالت اگر یکی از همراهان درجه اول بیمه گزار در سفر، قادر به بازگشت با وسیله نقلیه‌ای نباشد که سفر خود را با آن آغاز کرده است، هزینه بازگشت فرد همراه هم بر عهده بیمه گر است.
    2. بازگرداندن فرزندان متوفی: در صورت فوت یا بستری بیمه‌گزار در سفر، شرکت بیمه با نظارت یک فرد بزرگ‌سال هزینه بازگشت فرزندان متوفی (طبق شرایط بیمه نامه) را به کشور محل اقامت پرداخت خواهد کرد. مثلاً بیمه سامان برای کودکان زیر 15 سال، این پوشش را ارائه می‌کند.

    تماس با کمک رسان برای پیگیری خسارت

    تا اینجا از مزایای بیمه مسافرتی گفتیم و پوشش بیمه را در حوادث مختلف بررسی کردیم؛ احتمالاً برایتان این سؤال پیش آمده که اگر برای بیمه گزار در سفر هر یک از مشکلات گفته‌شده پیش بیاید، بهترین زمان اطلاع‌دادن به کمک رسان چه زمانی است؟ این پرسش یکی از مهم‌ترین سؤالاتی است که هر بیمه گزاری باید پاسخ آن را قبل از شروع سفر خود بداند. پاسخ آن است که بیمه گزار باید فارغ از زمان یا مکان بروز حادثه، بلافاصله با شماره تماسی که روی بیمه‌نامه‌اش درج شده تماس بگیرد. در این شرایط بیمه گزار باید با معرفی خود، اعلام شماره بیمه و مدت اعتبار آن، واقعه رخ‌داده را شرح دهد. توجه: در این شرایط شما باید مفاهیم را به‌درستی به اپراتور بیمه منتقل کنید تا بیشترین خدمات بیمه مسافرتی را دریافت کنید؛ بنابراین مهم است که به زبان کمک رسان بیمه مسلط باشید. اگر به زبان کشوری که به آن سفر کرده‌اید مسلط نیستید، حتماً زمانی که بیمه سفر خود را می‌خرید به دنبال بیمه‌ها و کمک‌رسان‌هایی باشید که کارشناس فارسی‌زبان داشته باشند. مثلاً شرکت Mideast دارای اپراتور فارسی‌زبان و شرکت Allianz فاقد آن است. کمک رسان پس از آگاهی از واقعه رخ‌داده‌شده، موظف است:

    1. اقدامات لازم را برای راهنمایی و کمک به شخص آسیب‌دیده انجام دهد؛
    2. اطلاعاتی مانند مشخصات پزشک، بیمارستان یا سایر نهادهای مرتبط با خسارتِ واردآمده را در اختیار بیمه گزار قرار دهد.

    برخی از کمک‌رسان‌ها بسته به مشکل پیش آمده، به‌طور مستقیم وارد عمل می‌شوند و در کنار شخص بیمه شده، خسارت را پرداخت می‌کنند و برخی دیگر به‌صورت غیر مستقیم از بیمه‌شده حمایت می‌کنند. در ادامه بیشتر درباره نحوه پرداخت خسارت صحبت کرده‌ایم.

    نحوه پرداخت خسارت

  • پرداخت مستقیم
  • در روش پرداخت مستقیم، کارشناسان شرکت کمک رسان به‌طور مستقیم با ارگان یا ارگان‌هایی که بیمه گزار برای پرداخت خسارت با آن‌ها سروکار دارد، ارتباط می‌گیرند. در این روش بیمه‌گزار برای پرداخت خسارت نیازی نیست هزینه‌ای بپردازد. مثلاً اگر بیمه گزار در بیمارستان بستری شده باشد، بیمه گر با برقراری ارتباط مستقیم با بخش امور مالی بیمارستان، هزینه درمان بیمه گزار خود را پرداخت می‌کند. توجه داشته باشید در صورتی که بیمه گزار نخواهد یا نتواند هزینه خسارت خود را از بیمه گر به‌طور مستقیم بگیرد، می‌تواند در کشور مبدأ با ارائه مدارک لازم، هزینه را دریافت کند. مدارک لازم برای تسویه حساب با شرکت بیمه، شامل بیمه‌نامه مسافرتی و صورت‌حساب معتبر از ارگان‌های ذی‌ربط می‌شود.

  • پرداخت غیرمستقیم
  • در این روش بیمه گزار هنگام خسارت‌دیدن خود نیز هزینه را پرداخت می‌کند؛ سپس با ارائه مدارک معتبر تا سقف مشخص‌شده در بیمه‌نامه، هزینه خسارت را از کمک رسان می‌گیرد. این روش بیشتر زمانی استفاده می‌شود که کمک رسان نمی‌تواند به‌طور مستقیم با طرف‌حساب بیمه‌شده ارتباط برقرار کند. مثلاً در صورت تأخیر در حرکت، هزینه هایی مانند هزینه حمل‌ونقل، هزینه خوردوخوراک یا اقامت را باید کمک‌رسان پرداخت کند. در این حالت وابسته به اینکه بیمه گزار تحت پوشش کدام بیمه باشد، می‌تواند با ارائه فاکتور و رسید معتبر از پوشش بیمه مسافرتی خود استفاده کند.

    طرح های بیمه مسافرتی

    طرح های بیمه مسافرتی

    پیش‌تر در بخش «سقف تعهدات» اشاره‌ای به طرح بیمه مسافرتی کردیم. در آن بخش گفته شد یک مسافر برای بازه زمانی سفر مشخص خود می‌تواند یکی از طرح‌های بیمه‌ای را انتخاب کند که از 10 هزار یورو تا 70 هزار یورو خسارت‌های واردآمده در سفر را پوشش می‌دهند. برای اطلاع از طرح های موجود بیمه مسافرتی باید مقصد سفر و بازه زمانی سفر شما مشخص باشد؛ در این شرایط با مراجعه به وب‌سایت ره بال آسمان و رفتن به تب «بیمه مسافرتی» می‌توانید طرح‌های بیمه را ببینید. با یک نگاه کلی دستتان می‌آید که مثلاً برای کشوری مثل ترکیه، طرح‌های بیمه‌ای متفاوتی پیش روی شما وجود دارد. به‌عنوان نمونه، می‌توان برخی از طرح های بیمه مسافرتی سامان را برای یک سفر 7روزه به ترکیه به شرح زیر نام برد:

    • طرح ورزشی نقره‌ای 30 هزار یورویی؛
    • طرح ورزشی طلایی 60 هزار یورویی؛
    • طرح تجاری طلایی (همراه با پوشش بیماری‌های از قبل موجود) 60 هزار یورویی؛
    • طرح تفریحی طلایی (بدون پوشش بیماری‌های از قبل موجود) 70 هزار یورویی.

    باتوجه به توضیحاتی که تا اینجا داده شده است، احتمالاً در درک مفاهیم این عناوین مشکلی ندارید و تفاوت آن‌ها در تنوع پوشش و سقف تعهدات است. که با مطالعه جزئیات هر طرح، می‌توانید بهترین بیمه مسافرتی متناسب با نیاز خود را انتخاب کنید.

    هزینه بیمه مسافرتی

    حال که با تمام جزئیات بیمه مسافرتی آشنا شدید؛ سقف تعهدات، پوشش های مختلف و طرح‌های متنوع را شناختید می‌توانید با خیال راحت برای خرید بیمه مسافرتی اقدام کنید. آخرین گزینه مهم تأثیرگذار روی تصمیم شما برای خرید بیمه مسافرتی، قیمت طرح است. برای استعلام قیمت بیمه مسافرتی خارج از کشور چند راه پیش رو دارید:

    • مراجعه به وب‌سایت شرکت‌های بیمه: این روش همیشه کارساز نیست چراکه قیمت در برخی از این وب‌سایت‌ها به‌روز نیستند؛
    • تماس تلفنی با شرکت بیمه: این روش هم معایبی دارد؛ ممکن است نتوانید ارتباط برقرار کنید و در صورت برقراری ارتباط، امکان مقایسه طرح‌ها و اطلاع از جزئیات هر طرح امکان‌پذیر نیست؛
    • مراجعه حضوری به نمایندگی‌های شرکت بیمه‌کننده: این روش با توجه به محدودیت زمانی مراجعه و ترافیک موجود در سطح شهر نمی‌تواند روش پیشنهادی مناسبی باشد؛
    • مراجعه به سامانه‌ای آنلاین و معتبر: وب‌سایتی مانند ره بال آسمان که فعال در حوزه گردشگری و خدمات سفر است، به شما کمک می‌کند تا در زمان کوتاهی، تمام اطلاعات مدنظر خود را در خصوص بیمه سفر دریافت و خرید خود را نهایی کنید.

    توجه داشته باشید که از تمام این روش‌ها متناسب با طرح مدنظر خود می‌توانید برای خرید بیمه مسافرتی تک نفره استفاده کنید؛ اما اگر به‌صورت گروهی قصد سفر دارید و می‌خواهید بیمه مسافرتی گروهی را ارزان تر بخرید، کافی است با شماره 05137170 تماس بگیرید تا همکاران ما در بخش فروش بیمه مسافرتی گروهی شما را راهنمایی و از تخفیفات موجود آگاه کنند.

    خرید بیمه مسافرتی از ره بال آسمان

    ره بال آسمان که از سال 1389 به‌صورت حرفه‌ای در حوزه گردشگری مشغول به ارائه خدمات است، شرایط لازم برای خرید بیمه مسافرتی را در کنار خرید بلیط سفر برای مسافران و گردشگران فراهم آورده است. مسافران می‌توانند با خیال راحت، همزمان با خرید بلیط سفر خود (بلیط هواپیما، بلیط قطار یا اتوبوس) قیمت و خدمات طرح‌های بیمه را مقایسه کنند، جزئیات آن‌ها را بخوانند، پرسش‌های احتمالی خود را از پشتیبانان آنلاین ره بال آسمان بپرسند و درنهایت، با فراغت خیال، تنها در چند دقیقه بلیط سفر و بیمه مسافرتی خود را بخرند. همکاران پشتیبان ما، 24ساعته در خدمت شما هستند تا قبل و بعد از خرید بیمه مسافرتی شما را راهنمایی کنند. شما با خرید بیمه از ره بال آسمان خود را به آسایش و راحتی در سفر مهمان می‌کنید.

    بیمه مسافرتی نوعی بیمه است که برای مسافران سفرهای خارجی صادر می‌شود و هزینه درمان یا خسارت‌های دیگر را پوشش می‌دهد.

    قبل از ارائه درخواست ویزا برای برخی از کشورهای اروپایی شما ملزم به تهیه بیمه مسافرتی هستید.

    گذرنامه شخص بیمه‌شونده برای خرید بیمه مسافرتی ضروری است.

    تمام تعهدات بیمه‌گر مانند میزان پوشش، مناطق پوشش و نحوه برقراری ارتباط با کارشناس بیمه در قراردادی به نام «بیمه نامه» به بیمه‌گزار تحویل داده می‌شود.

    بله، با خرید بیمه‌نامه مالتیپل (Multiple) می‌توانید سفرهای متعدد انجام دهید.

    خیر، نسخه‌های آنلاین بیمه‌نامه دارای اعتبار کافی هستند.

    خیر، تاریخ شروع بیمه مسافرتی از زمان درج مهر خروج از کشور روی پاسپورت آغاز می‌شود.

    در صورت بروز حادثه یا بیماری، مطابق با بیمه‌نامه، هزینه به‌صورت مستقیم یا غیر مستقیم به مسافر پرداخت می‌شود.

    بیمه مسافرتی تا 92 روز متوالی مسافر را تحت پوشش قرار می‌دهد.

    مطابق با طرح بیمه مسافرتی که تهیه کرده‌اید، بیمه‌گر مبلغی را برای خرید لوازم و پوشاک ضروری تقبل می‌کند.

    اگر بارتان گم شد، کافی است موضوع را به شرکت بیمه اطلاع دهید تا مطابق با طرح بیمه، خسارت دریافت کنید.

    برچسب ها {{item.name}}
    قطارهای پر تردد